Москва и область: +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург: +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Задачи по закону прав потребителей

Задачи по закону прав потребителей

Общее время проведения игры зависит от контингента аудитории. Группа обучающихся делится на две команды. Работает жюри.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Москва, Московская область

+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Санкт-Петербург

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения

Задачи по правам потребителя с ответами

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Перерасчет коммунальных услуг при смене УК 1 ставка. Наказание за просрочку лицензии??? Статья УКРФ 1 ставка. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Вы искали: задачи по защите прав потребителей. Может ли договор публичной оферты противоречить Федеральному Закону "О защите прав потребителей "?

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?

Ответ: В соответствии со ст. З, продавцы обязаны были предоставить товар соответствующий требованиям покупателя. В противном случае, они обязаны были обменять исправный товар по несоответствию с требованиями клиента.

Задача 2. Гражданин Иванов заказал товар по телефону, предварительно увидев его с подробным описанием в телемагазине. Оплатил его по безналичному расчету через банк. После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемагазине.

Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий описанию? И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег? Так же, покупатель имеет право потребовать вернуть ему деньги на основании ст. Задача 3. Холодильник не приняли, сказав, что запчастей на него нет, поскольку его сняли с производства год назад. Вопрос: Обязана ли была мастерская принять холодильник на ремонт? Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных.

Задача 4. Покупатель купил товар, на котором не был указан срок его службы. Может ли покупатель потребовать возмещения ущерба от производителя? Ответ: На основании ст. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя подлежит возмещению в соответствии со ст. Задача 5. Гражданка Петрова пришла в компьютерный клуб, что бы воспользоваться Интернетом. Оплата сеанса производилась по факту, то есть после его окончания. В итоге администратор назвал ей сумму которая в 1,5 раза превышала обычную.

Петрова отказалась платить, поскольку её не предупредили об этом лично перед началом сеанса. Вопрос: Права ли гражданка Петрова? Ответ: Нет, так как администрация предоставила всю необходимую информацию в соответствии со ст. Задача 6. На ценнике указана одна стоимость товара, а кассир пробивает другую. Как следует поступить в данном случае? Ответ: В этом случае следует требовать продажи товара по цене, указанной в ценнике. В соответствии со ст. Если кассир отказывается, нужно вызвать администратора товароведа, директора , предложить составить Акт о продаже товара по завышенной цене и нарушении Правил торговли, в этом случае пишется жалобу в книгу отзывов, а ее копию направляется в местное отделение Роспотребнадзора Задача 7.

Гражданин Иванов, отдал машину в автосервис, для замены сцепления. По окончании работ ему выставили счёт, в который входила переборка коробки передач, которую он не заказывал.

Но ему объяснили, что эта работа была необходима и потребовали оплатить её. Обязан ли гражданин Иванов оплачивать дополнительную работу? Ответ: Нет, так как на основании ст.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Задача 8. Гражданин Петров А. Через несколько дней тостер вышел из строя. Петров обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги с тем, чтобы прибрести тостер в другом магазине. Но Гр. На чьей стороне закон? Петров и магазин обязан по его требованию расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Задача 9. Гражданка Сидорова Т. Гарантийный срок на автомашину был установлен 2 года. По истечении 1года 11 месяцев в данной машине произошла поломка. Сидорова обратилась к официальному представителю компании с просьбой устранить неполадку. Однако, сотрудники компании отказали в требовании и объяснили это тем, что оформление необходимых документов и завершение работ по передаче машины покупательнице занимало 1 месяц и в течение этого срока машина уже находилась на гарантии.

Таким образом, в момент передачи автомашины покупательнице, 1 месяц гарантии уже истек. Следовательно, по прошествии ещё 1года 11 месяцев гарантийный срок истек полностью. Однако, в договоре такое условие указано не было. Гражданин Иванов П. Гарантийный срок был установлен 1год. Через 11 месяцев в телевизоре стала пропадать картинка.

Проверив исправность антенны и другого оборудования, гр. Петров обратился в магазин с просьбой устранить неполадку. Петров имел на руках все необходимые документы товарный , кассовый чеки. Магазин признал существенные недостатки товара и телевизор был принят к устранению неполадки. Через 2 недели вновь произошла поломка, однако сервисный центр отказался произвести ремонт, ссылаясь на то, что гарантийный срок уже истек.

Задача Гражданка Андреева A. Она полностью ознакомилась с информацией о товаре, о цене, доставке, о порядке оплаты, информация о сроках возврата товара была предоставлена гр.

Андреевой в письменном виде. Однако, гр. Андреева, не указав причин, решила вернуть в магазин брюки и платье. Андреевой , однако, денежные средства, потраченные на доставку данного товара от потребителя затраты на работу курьера и транспортные расходы, все вместе равное руб.

Андреева требует вернуть всю сумму, уплаченную за товар. На чьей стороне закон Ответ: В соответствии со ст. Гражданка Глазова О. Выписавшись из больницы гр. Глазова стала требовать у производителя возмещения морального ущерба и вреда, причиненного здоровью, т. Производитель отказывает ей в ее требованиях, ссылаясь на то, что ее реакция на данное вещество очень редкая и сугубо индивидуальная, этого они предусмотреть по их словам не могли.

При покупке им был получен сертификат на ограненный камень и было проверено наличие оттиска именника изготовителя.

Вместе с кольцом гр. Левину был передан товарный чек, в котором указывалось наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись продавца. Через неделю, поссорившись со своей невестой, гр. Однако, магазин отказался принять кольцо обратно и вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что кольцо полностью соответствует качеству.

В таком случае гр. Левин потребовал поменять данное кольцо на другое изделие. Но и в этом случае получил отказ. Ответ: В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других.

Задачи по защите прав потребителей с решением

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В году Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан Татарстан далее — Управление проведен ряд информационно — просветительских мероприятий, направленных на повышение уровня потребительской грамотности и формирования навыков разумного потребительского поведения населения республики. Критерии оценивания: знания факты, понятия, проблемы , умственные навыки анализ, оценка и синтез данных , коммуникативные навыки умение выражать свои мысли в письменной и устной форме, знания и умения демонстрируются при участии в устных, письменных, визуальных или иных презентациях. Продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Cкачать: Права потребителя. материалов. Задачи по разделу «Права потребителя». Ситуации Увы, закон не стороне покупателя.

Задачи по закону прав потребителей

Ситуации для самостоятельного решения. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная испачканная гадостями ребёнка. Покупатели призвали на помощь СМИ и вместе с ними потребовали провести экспертизу, которую провели за счёт магазина. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Задачи по правам потребителя с ответами

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Перерасчет коммунальных услуг при смене УК 1 ставка. Наказание за просрочку лицензии??? Статья УКРФ 1 ставка.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Права потребителя. Ситуационные задачи - 1 часть

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Задача Пенсионерка из г. Пскова Громко Ю.

Ситуационные задачи с ответами по защите прав потребителей

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Потребитель — это обязательно физическое лицо гражданин , который планирует приобрести или заказать товары работы, услуги , уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары работы, услуги. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Другая сторона этих отношений — организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера.

Задача 2. Гражданин Иванов заказал товар по.

Департаменотом образования города Москвы. Ситуации для самостоятельного решения. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам.

Не позднее пяти дней после получения заявления необходимая справка будет оформлена и выслана по указанному в заявлении адресу. Результатом такой проверки является: выявление всех нарушений и неточностей и детальные рекомендации по их устранению. Если документов недостаточно, выявлены неточности, заявителю предоставляется время на доработку. Они будут потрачены на регистрацию и получение разрешительных бумаг, на приобретение оборудования, его установку и монтаж и на аренду помещения.

Как проверить больничный врачу.

Если договором займа не оговорены даты начала и окончания срока поручительства, то оно действует ровно год после окончания действия договора займа. Заявителю выдается документ о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия. При нотариальном удостоверении документ проверяется на корректность составления и отсутствие пунктов, ограничивающих правоспособность и дееспособность мужа и жены.

Бесплатный проезд на общественном транспорте по всему региону. Вы можете обнаружить несанкционированную торговлю с машиныс коробок. Если и после этого нарушитель не устраняет нарушение, инспектор составляет акт и протокол о нарушении.

Я пенсионер педагогического труда, имею медаль "Ветеран труда". Вы получили квартиру по наследству в 2017 году, продали ее и на вырученные деньги купили новую квартиру также в 2017 году. Их наличие может существенно ужесточить наказание. Он выставлен открыто и выдаётся бесплатно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за lynneschulte.com о защите прав потребителей, судебная практика.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 (Москва)
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Поделиться:
3 Комментария
  • Осип(Иосиф) :

    Сейчас да придется смириться с финансовыми потерями.

  • barkfronenem :

    Все эти льготы дурь.....

  • Екатерина :

    Определение свободы извращено напрочь , нравственности ноль.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Бесплатная консультация эксперта
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 — Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 — Санкт-Петербург